Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

Główne szczegóły:

Okres zwrotu: 30 dni od daty dostawy

Opłaty za przyjęcie zwrotu: Brak

Czas zwrotu pieniędzy: W ciągu 7 dni

Koszty wysyłki zwrotnej: Pokrywa klient

"

Okres na zwrot
Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot swoich produktów. Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@eternza.com. Upewnij się, że produkty są nieużywane, nie noszone i nadal w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi metkami. Zwroty nie są akceptowane, jeśli minęło więcej niż 30 dni od daty dostawy.

"

Procedura zwrotu

Skontaktuj się z nami najpierw: Wyślij e-mail na support@eternza.com z danymi zamówienia oraz powodem zwrotu. Zwroty bez wcześniejszej zgody nie będą akceptowane.

Postępuj zgodnie z instrukcjami: Po zatwierdzeniu prośby o zwrot otrzymasz instrukcje, jak odesłać produkt.

Starannie zapakuj: Upewnij się, że produkt jest dobrze zapakowany, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.

Koszty wysyłki zwrotnej: Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconej paczki, zostanie ona przez nas sprawdzona. Po zatwierdzeniu, zwrot zostanie przetworzony na oryginalną metodę płatności. Ten proces może potrwać do 7 dni. Nie pobieramy opłat za przyjęcie zwrotu.

Cambi

Zmieniałeś zdanie i chcesz inny produkt? Żaden problem! Skontaktuj się z nami pod adresem support@eternza.com z informacjami o produkcie, który chcesz wymienić, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.

Anulacje

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@eternza.com. Pamiętaj, że nie możemy zagwarantować anulowania zamówienia, gdy zostanie ono już przetworzone.

Uszkodzone lub błędne artykuły

Jeśli otrzymasz uszkodzone lub niewłaściwe artykuły, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! Zrób zdjęcie problemu i wyślij je do nas e-mailem na adres support@eternza.com. Zadbamy o rozwiązanie problemu i wyślemy Ci właściwy produkt lub jego zamiennik.

Informacje handlowe

Eternza jest zarządzana przez AMS E-commerce, firmę z siedzibą w Holandii.

Numer firmy: 92768547

DUNS: 965392706

VAT: NL004975423B55

Adres:
Aadijk 35a
7602 PP Almelo
Holandia

Email wsparcia: support@eternza.com

Telefon: +3197010209652

Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 9:00 - 18:00