Visszatérítési és visszafizetési irányelvek

Főbb részletek:

Visszaküldési időszak: 30 nap a kézbesítés dátumától számítva

Újrakészletezési díjak: Nincs

Visszatérítés ideje: 7 napon belül

Visszaküldési szállítási költségek: Vevő terhére

"

Visszaküldési időszak
A kézbesítés napjától számítva 30 nap áll rendelkezésedre, hogy visszaküldd a termékeidet. A visszaküldési folyamat elindításához vedd fel velünk a kapcsolatot a support@eternza.com címen. Győződj meg róla, hogy a termékek használatlanok, nem viseltek, és még az eredeti csomagolásukban vannak, az összes címkével együtt. A visszaküldéseket nem fogadjuk el, ha a kézbesítés napjától több mint 30 nap telt el.

"

Visszaküldési eljárás

Először lépj velünk kapcsolatba: Küldj egy e-mailt a support@eternza.com címre a rendelés részleteivel és a visszaküldés okával. Az előzetes jóváhagyás nélküli visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Kövesd az utasításokat: Miután a visszaküldési kérelmet jóváhagytuk, megkapod az útmutatást a termék visszaküldéséhez.

Csomagold be alaposan: Győződj meg róla, hogy a termék jól van becsomagolva, hogy elkerüld a szállítás közbeni sérüléseket.

Visszaküldési szállítási költségek: A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik.

Visszatérítések

Miután megkaptuk visszaküldött csomagját, megvizsgáljuk azt. Jóváhagyás után a visszatérítést az eredeti fizetési módra dolgozzuk fel. Ez a folyamat akár 7 napot is igénybe vehet. Nem számítunk fel újrakészletezési díjat.

Cserék

Megváltoztattad a véleményed, és másik terméket szeretnél? Semmi gond! Lépj kapcsolatba velünk a support@eternza.com címen a cserélni kívánt termék részleteivel, és végigvezetünk a folyamaton.

Lemondások

Ha szeretnéd törölni a rendelésed, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb a support@eternza.com címen. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a rendelés feldolgozása után nem tudjuk garantálni a törlést.

Sérült vagy hibás cikkek

Ha sérült vagy hibás terméket kapsz, itt vagyunk, hogy segítsünk! Készíts egy fényképet a problémáról, és küldd el nekünk e-mailben a support@eternza.com címre. Gondoskodunk róla, hogy megoldjuk a problémát, és elküldjük a helyes terméket vagy egy cserét.

Üzleti információk

Az Eternza-t az AMS E-commerce kezeli, egy Hollandiában bejegyzett vállalat.

Cégjegyzékszám: 92768547

DUNS: 965392706

ÁFA: NL004975423B55

Cím:
Aadijk 35a
7602 PP Almelo
Hollandia

Email támogatás: support@eternza.com

Telefon: +3197010209652

Ügyfélszolgálati idő:
Hétfőtől péntekig: 9:00 - 18:00